ELi määruse (EÜ) nr 261/2004 (sageli nimetatakse seda ka EU261-ks) kohaselt on lennureisijatel õigus erikaitsele, hoolitsusele ja rahalisele hüvitisele reisikatkestuse korral. Need õigused kehtivad olenemata sellest, kas broneerisite eelarvelennu või äriklassi koha.

1. Millal kohaldub EU261?
Olete kaitstud, kui teie lend vastab ühele järgmistest kriteeriumidest:

• Väljub mis tahes EL-i/Ühendkuningriigi lennujaamast (mis tahes lennufirmaga).
• Saabumine ELi/Ühendkuningriigi lennujaama väljastpoolt ELi/Ühendkuningriiki, tingimusel et lendu opereerib ELis või Ühendkuningriigis asuv lennufirma .

Märkus: Pärast Brexitit võttis Ühendkuningriik vastu seaduse UK261 , mis pakub peaaegu identset kaitset, kuid maksab välja Briti naelades (£) eurode (€) asemel.

2. Õigus hüvitisele
Kui teie lend tühistatakse , hilineb teie lõppsihtkohas 3+ tundi või kui teil keeldutakse pardale lubamast ülebroneerimise tõttu, võib teil olla õigus kindlale rahalisele hüvitisele. Summa sõltub lennu distantsist:

„Erakorraliste asjaolude” reegel
Lennufirmad ei pea hüvitist maksma, kui lennukatkestuse põhjustasid asjaolud, mis ei olnud nende kontrolli all.

• Mittekõlblik (lennufirma süü): tehnilised rikked, meeskonna ajakava probleemid, lennufirma töötajate streigid.
• Abikõlblik (erakorraline): tugev ilm, lennujuhtimise streik, poliitilised rahutused või lindudega kokkupõrked.

3. Õigus hoolitsusele ja abile
Isegi kui hilinemise põhjustasid „erakorralised asjaolud“, on lennufirmal seaduslik kohustus täita „hoolsuskohustust“, kui teie hilinemine ületab teatud piiri (2–4 tundi, olenevalt vahemaast). See hõlmab järgmist:

• Toit ja jook (sageli pakutakse vautšerite kaudu).
• Kaks telefonikõnet või e-kirja.
• Ööbimine ja transport hotelli/hotellist tagasi, kui lend hilineb järgmisesse päeva.

4. Tühistamine ja marsruudi muutmine
Kui teie lend tühistatakse, peab lennufirma pakkuma teile valiku järgmiste vahel:

1. Piletihinna täielik tagastamine 7 päeva jooksul.
2. Marsruudi muutmine teie lõppsihtkohta esimesel võimalusel.
3. Marsruudi muutmine hilisemal kuupäeval teie valitud kuupäeval (sõltuvalt kohtade saadavusest).

5. Kuidas nõuet esitada

1. Küsi põhjust: Pane lennufirma kirjalikult selgitama, miks lend hilines või tühistati.
2. Hoidke kviitungid alles: kui lennufirma ei paku toitu ega hotelle, hoidke alles kõik mõistlike kulude kviitungid, et saaksite neid hiljem tagasi nõuda.
3. Esitage nõue: külastage lennufirma veebisaiti ja otsige üles vorm „EU261” või „Hüvitisnõude vorm”.
4. Ajapiirangud: Ühendkuningriigis on teil taotluse esitamiseks kuni 6 aastat ; paljudes ELi riikides on see 2–3 aastat .

Kui teie reis katkeb, on lennufirma teile võlgu. Aga miks maksta abi eest rohkem, kui vaja?


Miks valida meid? Pakume sama professionaalset õigusalast ekspertiisi nagu valdkonna hiiglased, kuid reisijat arvestava tasustruktuuriga. Ärge leppige väiksema rahaga.

Teie õigused, teie raha – hoidke sellest rohkem endale.

Meie missioon Flymoneybackis usume, et kui lennufirmad ei suuda oma kohustusi täita, ei peaks te õigluse saavutamiseks lisatasu maksma. Meie missioon on lihtne: muuta EU261 ja UK261 hüvitised kättesaadavaks, läbipaistvaks ja – mis kõige tähtsam – reisijate jaoks õiglasemaks. Kuigi valdkonna standard on 35% vähendamine, oleme oma tasu piiranud 25% -ga , tagades, et saate endale rohkem raha, mis teile seaduslikult võlgnetakse.

Meie lugu Flymoneybacki asutasid reisiadvokaadid, kes tüdinesid nägemast kahte asja: lennufirmad ignoreerivad reisijaid ja „abi”teenused võtavad tasudeks peaaegu poole reisija väljamaksest. Mõistsime, et nutikama tehnoloogia ja säästlikuma lähenemisviisi abil saame pakkuda sama asjatundlikku õigusabi kui suurfirmad, pannes samal ajal teie taskusse 10% rohkem raha tagasi.

Meie teenused : asjatundlikkus ilma kõrge hinnasildita
Spetsialiseerume Euroopa ja Ühendkuningriigi lennundusseaduste keerulises õigusmaastikul navigeerimisele, et tagada hüvitis järgmistel juhtudel:

• Lennu hilinemine: Kas saabusite rohkem kui 3 tundi hiljem? Teil võib olla õigus saada kuni 600 eurot hüvitist .
• Lennu tühistamine: Kui teie lend tühistati vähem kui 14-päevase etteteatamisega, aitame teil kahjud hüvitada.
• Lennureisist keeldumine: Ülebroneeritud lennu ohvrid väärivad enamat kui lihtsalt kohta järgmisel lennul. Meie tagame teile kuuluva rahalise hüvitise.

Flymoneybacki erinevus
25% eelis Enamik selles valdkonnas tegutsevaid ettevõtteid võtab 35% edukustasu. Maksimaalse 600-eurose nõude korral on see 210 eurot. Flymoneybackis võtame ainult 25% edukustasu , mis tähendab, et saate endale 450 eurot 390 euro asemel. See on teie raha; me lihtsalt aitame teil selle tagasi saada.
Võiduta pole, tasu pole Meie teenus on täiesti riskivaba. Kui me teie juhtumit ei võida, ei võlgne te meile sentigi. Meie võtame enda peale õigusvaidluse ja paberimajanduse, samal ajal kui teie olete iga sammuga kursis.

Õiguslik võim kogu Euroopas Meie platvormi taga on spetsiaalne lennundusjuristide võrgustik kogu Euroopas. Me ei saada ainult automatiseeritud e-kirju; meil on õiguslik jõud, et kaevata lennufirmad kohtusse, kui nad teie nõude ebaõiglaselt tagasi lükkavad. Kas
olete valmis nõudma seda, mis on teie oma?
Ärge laske lennufirmadel – või kõrge tasuga agentuuridel – oma raha alles hoida.